| 浪潮通信多媒体自助服务整体解决方案 |
| 行业类别：通用 |
功能类别：视频会议 |
| 方案作者：
浪潮 |
发布时间：2005-11-14 10:59:31 |
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行业背景
随着自助设备在金融行业的广泛应用，在通信行业的应用也日益增多。以自助设备代替柜员进行话费查询、自助缴费、详单打印、打印发票、选号等服务大大方便了消费者使用，同时也减轻了柜台压力，降低了成本。
组网结构图
系统结构图
方案特点
适用设备
浪潮液晶立式自助终端：BCM1511TB、BCM1523T
浪潮多功能大堂式自助终端：BCM1711、 BCM1511TF
业务功能
企业形象宣传
公司情况、产品情况
业务查询
业务介绍和宣传。
话费查询和话费打印
历史话费账单、详单和当月话费账单、详单查询，提供相应的打印功能。为
独立话费查询和打印功能
业务查询和话费祥单查询打印
发票打印功能
用户查询：
帐单查询——完成帐单的查询功能
详单查询——查询计费情况的详细记录
详单打印——为详单提供打印功能
可选号码——查询可供选择的号码；
交费历史——查询以往缴费情况（按手机号查询）
统计功能
对客户查询系统的点击情况进行分时分类统计；对设备开关机次数和使用时间进行统计；对详单打印的用户号码、用户费用、打印次数和打印用纸量等进行分时分类统计；对发票打印的用户号码、用户费用、用户属性、发票使用量等进行分时分类统计。
平台的管理和监控功能
管理功能应具备多媒体查询系统的机构管理、查询统计及报表、设备类型管理、设备信息管理、远程管理、文件传输、日志管理等功能。
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企业认证 | 
供应商会员服务 | 金融机构服务 | 操作帮助
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