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中标普华通用信息发布解决方案
行业类别:其他行业 功能类别:信息查询系统
方案作者: 中标软件 发布时间:2005-9-26 10:54:31

1 概述

   中标普华通用信息发布解决方案[NeoShineGIP]是根据信息发布的常见需求以及过去成功的实施经验,基于中标普华的信息发布产品,集成其他中标普华系列产品构建出来的通用信息发布解决方案。这里主要和客户一起分析可能发生的常见需求,针对这些需求提供解决办法,这样将实现网站的快速建设。中标软件将在项目实施过程中以全方位高质量服务来分析和满足不同客户的实际需求,实现客户构建信息发布系统的总体目标。

  2 应用背景

   服务创建效益,在信息海洋的二十一世纪,服务表现为"准确及时的信息传递",如何能做到这一点以便更好地服务用户是任何组织都面临的一个严峻挑战。在互联网人手可及的今天,"门户网站"在企业中的地位就如同"眼睛"在人中的地位,是企业的"窗口",使得门户网站成了信息传递普遍而有效的途径,信息发布系统应运而生。

   公司的发展和壮大过程中需要网站来宣传,即时网站建成后,可能会面临一些风险:

   网站随公司业务的发展而发展,需要能够快速新增新的网站服务和功能,快速调整网站结构

   网站维护过程中,天长日久,网站的信息可能过时或者不准确,对于客户关系是致命的打击,顾客是不可能忍受因为错误过时的信息指导而引发经济上损失的,难于保证网站信息的全面完整更新

   网站的数据很难检索得到,或者更新网站很复杂

   网站的修改需要由专业网管来完成的,甚至网站的更新就是不断地打补丁,需要雇用一支专业队伍 

   建立网站不是为了建立而建立,建立网站的目的是配合业务和发展目标,给用户提供高质量服务。在组织机构业务高速发展和变化今天,对外提供的服务也在不断发展,信息发布系统是信息编辑管理和发布的手段。由于不同组织机构业务需求的各异性,以及业务需求的不断发展,可以说不是用户购买一套信息发布系统就可以达到服务的目的,也没有任何一款信息发布系统可以直接满足现实生活中所有用户的所有需求,所以使用方便、易扩展、易维护的信息发布系统是客户最好的选择。

   鉴于网站建立的目标和建立后可能出现的风险,中标软件将以服务为先,跟客户一起分析和发现客客户的真实需求,提供一款随需应变的通用信息发布解决方案,为用户快速构建门户网住,提供准确、及时、有效的信息以达到服务目的。中标软件将提供易扩展、易使用、易维护的信息发布系统解决方案来降低客户建立网站的风险。

  3 适用行业和领域

   本解决方案适用于构建或者改进组织机构的信息发布门户网站。

   (1) 政府电子政务服务门户网站

   (2) 企业电子商务服务门户网站

   (3) 教育信息服务网站

   (4) 企业信息服务网站

   (5) 客户服务网站

   (6) 媒体服务网站

   (7) 资源信息服务网站

   (8) 网络日志服务器

  4 需求分析

   客户建立网站往往都是根据自己的业务需要来建立的,网站信息的发布过程参与的人员可能会很多,例如作者、审核人员、系统管理员等等。另外,网站建立后可能需要进行评估和改进,以便对网站进一步的重点开发。还有不可忽略的一点就是网站的建设成本和总体运行成本的考虑。  

  4.1 业务需求

  在建立门户网站之前,组织机构首先需要想到,为什么要建立这个门户网站?有哪些信息需要加入到门户网站中?那些人员将会和门户网站相关?等等一些问题。而这些问题就是建立网站的组织机构的商业目标和战略决定的,而具体的网站建设内容是由组织机构的业务需要来决定的。根据组织机构的业务不同,一般包括:

   (1) 参与人员

   a) 只有网络管理员参与

   b) 编辑、检察、审核人员参与

   c) 根据功能不同,组织机构内众多人员参与

   (2) 发布信息的内容分类

   a) 宣传材料和相关介绍

   b) 内部新闻和相关新闻

   c) 通用商业文档

   d) 产品、解决方案、和成功案例的宣传材料

   (3) 发布信息的来源

   a) 发布简单页面

   b) 复杂页面:包括布局和显示

   c) 来自于数据库的动态信息

   (4) 需要发布页面的数量和更新频率

   a) 更新不频繁,少数页面在更新

   b) 成千上万的页面,每天上百条甚至更多的页面更新

   (5) 信息服务业务及其流程

   (6) 网站管理流程

   (7) 服务对象

   a) 产品使用注册用户

   b) 普通注册用户

   c) 非注册用户(即匿名用户)

   (8) 用户反馈和交流

   a) 对网站风格、内容和问题的反馈

   b) 对服务内容和流程的反馈

   c) 提供的各种交流途径和方式

   (9) 主要服务用户所在的区域

   a) 国内用户

   b) 港澳台用户

   c) 少数民族用户:少数民族语言

   d) 国外用户:英语语言用户、其它语言用户
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