复杂的业务，多变的流程

　　交通银行信贷管理信息系统从功能上可分为:客户信息系统、客户授信额度系统、放款中心系统、风险资产处理系统、信贷台账系统、上报人民银行系统、公共控制系统及其他相关功能等，涉及到复杂的组织、业务过程和数据关系。复杂、多变的流程对系统开发、扩展和维护提出了新的要求与挑战。

　　首先，交通银行组织结构复杂，划分为总行、分行、支行三个层次，信贷管理所涉及的绝大多数业务流程都需要经过多级业务管理部门进行处理，业务流程复杂且流程跨度比较大。例如在对客户进行授信额度审批的过程中，一般由支行的客户经理发起流程，上报到其对应的分行，由分行的信贷部门进行审批，如果超过了该分行的授信权限，就必须将该客户的申请报送到总行，由总行进行统一审批。

　　其次，信贷管理涉及到1000多个功能交易，业务处理流程十分繁冗。在对客户申请层层审批处理的过程中，必然会出现反复的提交、上报、退回等操作，并且可以将任务退回到指定的岗位上，然后再次上报提交。在同一个审批过程中，根据客户的不同级别，可能需要提交到上级授信管理部门，也可能提交到上级的风险管理部门。

　　再次，国家政策的调整、市场信息的变化等等因素，都可能导致信贷审批过程的变化。这需要信贷管理信息系统具有很强的灵活性，可以根据相关变化，及时、动态调整。

　　为此，本着分解功能、降低难度、统一协调的基本思想，该项目采用了中创软件商用中间件公司的工作流产品InforFlow来作为开发的底层引擎，规范和整合信贷系统工作流程，提高系统灵活性和开发效率。

　　执简驭繁，随需而变

　　InforFlow工作流中间件由中创软件商用中间件公司研发，它基于J2EE，符合国际工作流管理联盟(WFMC)规范。该产品具有以下优点:图形化可视化设计方式，开发人员可以通过图形化的流程设计器与用户直观地进行交流，从而提高应用系统分析设计的效率;流程逻辑设计的零编程，实现系统业务逻辑与流程逻辑的分离，开发者只需关心业务单元的实现，基本无需为流程逻辑编写代码;支持构件化开发方式，提供丰富的应用编程接口，开发人员可以方便地开发可重用的业务单元组件，开发可重用的控制操作组件。

　　正是这些特点，使InforFlow能够化繁为简，使信贷管理信息系统应业务流程之变而变。

　　在信贷管理信息系统中，工作流程的控制是项目的核心。InforFlow将信贷系统中各个不同的审批过程纳入到一个统一的平台下进行管理，使得管理人员可以方便地监控每一个审批过程的运行情况，并可以基于Infor鄄Flow所提供的运行数据对业务过程进行分析改进，以提高银行的业务过程能力。

　　信贷管理信息系统的流程控制主要体现在“事前分级授权、事中多级审核、事后定期监控”。事前根据总分行有关部门的权限，对每一笔授信业务进行分行和总行的分级审批，超过本机构审批权限的，必须由上级机构进行授权。事中多级审核主要体现在，额度申请、核定必须由客户经理、授信部门多重把关，并由放款中心各岗位确认授信条件是否已经落实。事后定期监控是指根据每笔业务的风险分类评级，系统按照风险监控要求定期监控，以任务流程的方式进行提醒和控制。InforFlow作为CMIS系统的整个业务流程的管理平台，提供了统一的图形化流程定义工具、友好的流程监控工具和稳定高效的运行引擎。在系统进行设计和开发过程中，30多个信贷业务流程统一运行在InforFlow之上，提高了系统的稳定性和可扩展性。基于角色/岗位进行流程定义的功能，辅之组织级别的相关数据，轻松实现了流程多级别报送，保证了业务数据可靠准确的传递。当系统的业务过程发生变化时，只要调整相应的流程定义，就可以轻松实现业务过程的改变和重组。

　　交通银行全国80多家分支行中，有客户经理和信贷审核员上千人，业务的并发度高。InforFlow提供多线程并发、数据库缓冲池等多种手段，高效处理大并发量数据，在授信审批和贷款发放的高峰时期，也能确保业务流程的正常运行。

　　快速构建，全面覆盖

　　交通银行信贷管理信息系统是以总行为中心，覆盖银行全国各信贷网点的数据集中管理平台，该系统有1000多项业务需求。而采用InforFlow作为开发运行支撑平台，从设计、实现、测试到上线试运行，仅仅用了5个月的时间。

　　另外值得一提的是，该系统中的台账业务、风险管理、放款中心等业务都有大量的报表，而中创软件InforReport报表工具的应用，不仅解决了浏览器端报表的展示、打印及导出等问题，而且将报表开发效率提高了5至10倍。这也是该项目能够快速开发、构建完成的重要因素之一。