| 有效防止ATM犯罪--德利多富的本地安全解决方案 |
| 行业类别：银行 |
功能类别：实时监控 |
| 方案作者：
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发布时间：2004-9-21 |
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公安部近日透露，目前市面上流通的所有面值货币都有假币发现，值得重视的是， 近阶段在多个省市出现了数起利用自动存／取款机犯罪的行为，犯罪分子用假币、变造币，通过自动存款机存钱，然后从自动提款机里提走真币，这是最新出现的一种犯罪于段。据了解，不法分子常用的手法还有：
*吞卡+窥密码
在ATM机上装摄像探头，还在插卡口处安装外接吞卡装置，不法分子会在客户取款失败离开后，取出银行卡，用探头获得的密码取款或在特约商户处消费。
*吞卡+假提示
吞掉储户的银行卡，再通过张贴在操作面板上的假提示．诱导持卡人而获取密。
*窃号+烧卡
不法分子利用有些储户随手扔的交易流水单这张单子，盗取银行卡信息并制作伪卡，然后用偷拍到的用户密码，在ATM机取款或在商场POS机上刷卡消费。
*封堵吐钞口盗款
不法分子把ATM机的出钞口封住，客户取款时不见钞票吐出常会无奈离去，这时他们便除去封口的东西，用工具钩出现金。
*要求客户转移账户资金
一些犯罪分子冒充ATM管理单位，在ATM上张贴紧急通知或公告，让用户把资金转移到指定的账户上，或按一些提示进行操作后才能取钱。
随着ATM在我国使用量不断上升，一些犯罪分子把目光盯在ATM上，银行及各有关机构不可避免地需要面对以ATM为目标的犯罪，银行卡风险防范日益成为人们关注的问题之一。
新形式的ATM犯罪，已经引起了银行的重视，同时也引起了国际知名ATM生产厂商的高度重视。
作为世界著名银行自助设备生产厂商的德国德利多富公司，针对ATM犯罪愈演愈烈的态势，面向中国市场，在以客户导向为核心，侧重于产品创新研发、开放性标准化设计和本地化市场应用等三方面相结合的前提下，推出了全新的本地化ATM安全解决方案，力求在危及安全的各个可能的环节保护持卡人在使用自动拒员机(ATM)时的安全。
更安全的读卡器：
不法分子利用盗得的持卡人的银行卡资料。复制与持卡人相同的银行卡，利用伪造的银行卡盗取客户现金的做法就是烧卡或称克隆卡。在国外或港台地区，犯罪分子主要利甩烧卡进行作案，信用卡犯罪十分猖撅。德利多富为了更有效的帮助银行持卡人帐户安全，在中国市场推出的xe系列ATM使用的是一代全新的混合卡读卡器(带有SAM卡插槽并符合EMV 2000国际标准)。它拥有最新的安全技术，并在进行卡处理的时候提供广泛的安全保护。
另外，德利多富公司在读卡器中加入了一套特别的探测、识别、防范模块，用以避免银行卡用户在使用ATM的过程中被盗取卡信息、或银行卡被他人非法取出。这套模块由两部分组成：其中一个传感器不问断检测银行卡插卡处，当检测到插卡处有异物(克隆卡磁头等)附着时，ATM将立即脱离服务状态，以避免客户插卡或拔卡后银行卡信息被拷贝盗取。同时，另一个是防黎巴嫩结的构造将避免被犯罪分子放入读卡器中的黎巴嫩结卡住的银行卡被取出和盗用。这种全新的读卡器可以防止并杜绝银行卡密码的盗取而造成银行卡被盗用。
该读卡器具有收卡功能，交易完成后如果顾客在指定时问内未将卡取回，卡将自动被回收到一个带锁的盒子内，ATM自动记录收卡的数量。进行交易时电源若突然中断，该读卡器可将磁卡回吐给顾客，避免客户的不便。
蓝色钞箱／保硷箱技术：
蓝色保险箱和蓝色钞箱是德利多富公司针对ATM安全问题研发的解决方案，它可以替代传统钢制保险箱或内置于ATM中的钞箱。带有电子Q-CUT的保安模块。使其保安性能超出INSTA或者CEN VII保安标准。不需要添加其他报警系统：同时，感应器可以防止各种恶意破坏。在非正常状态下，整合在钞箱中先进的保安模块，在几毫秒中就可以把所有钞票染蓝。使用上也具有便捷性。由于重量较轻，移动起来非常方便。
新一代出钞模块：
新一代出钞模块中独创的机械手式钞票传送机理。最大限度地避免犯罪分子在出钞口机传送通道设置机关盗取钞票的机会。
独特的人机交互面板：
新一代ProCash xe系列ATM小巧紧凑，面扳设计清晰流畅。
将出钞口设计在屏幕和密码键盘之间：这样的设计，可以最大限度的避免客户遗忘钞票的情况发生，残钞箱分格放置的设计，为客户和银行都带来极大的便利：既避免了银行及客户的利益受到损害，又减少了银行与客户发生争执的可能。
光学指示灯和布莱叶盲文：在面板上的每一个人机交互接口附近，无论是读卡器、出钞口还是凭条口，都指示灯标志：指示灯的闪烁配合屏幕画面的显示，有效的提醒客户插卡、取卡、取凭条，或者最重要的：取走钞票。
不锈钢面板和键盘：可配置8个功能键及1 6键的键盘。所有键盘均采用不锈钢及具备防水防破坏功能。用户也可选用最新型的带加密模块的EPP V5加密键盘，并带4个SAM卡插槽，以便未来更高级的加密方案的升级。此键盘可使客户在按下键的同时即完成加密功能，进一步加强了数据在传输全程的安全性。
LCD显示器：全面采用具有自动扩展功能的液晶显示器LCD作为标准配置，最大限度地保护客户的应用软件投资，具有12．1—15多种尺寸选择，并可选用防窥视偏光板和触摸屏，偏光板的使用可以有效的防止犯罪分子在持卡人进行ATM操作时，从侧面获取显示器上显示的内容。另外，LCD显示器无辐射、无闪烁，可以为客户提供美观友好的交易画面；
监控软件：
德利多富的ProView自助服务监测系统在安全防护方面所发挥的重要作用同样受到全球银行业的认可。
对于银行自助服务网络，可靠的硬件和软件的配置、及时检测和的快速排除故障的能力是自助服务网络安全运行的关键因素，这也是保证网络管理员能有效工作和令客户满意的必要前提。为满足安全需求，自助服务系统就必需实时被监控，即时发现出现的问题，对问题进行判断，做出及时的处理措施。
ProView能够快速发现问题，使银行或服务商及时提供技术支持，从而保证自助设备高质量服务，真正实现全天候运行。功能范围涉及到自助设备监视和管理系统的主要领域，这些功能包括监控、从自助设备中获取信息、远程操作、故障诊断、统计报告等，通过提供以上各种经过特别优化的监控功能，不仅监测所有级别和提供相关系统诊断，而且为管理器提供处于使用中机器的精确统计和信息。Proview确保了整个网络的透明度和运行顺利。它能同时适用于银行设备(自动取款机，查询终端，对帐单打印机等)以及其它应用领域(例如售票机、航空查询终端)。
ProView已经通过在全世界很多银行进行了广泛应用而证实了它的价值。安装范围从只有很少敦设备的小型网络环境到上千台设备的大型环境，都在成功运行，比如在德国的Dresdner银行、Sparkasse银行、意大利邮储、荷兰银行、新西兰国家银行、土耳其Garanti银行等，另外在台湾中国信托银行与7-EIeven项目也用到ProView监控软件。日前，德利多富公司还赢得宁渡商业银行和工行深圳分行两家银行的监控软件解决方案定单，显示出德利多富对银行自助领域的整体支持和服务的综合实力。 |
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