系统概述 目前银行柜台业务处理模式主要有综合柜员制和专业柜员制,但是这两种制度都存在着不足。综合柜员制是银行柜台业务改革的方向,但目前由于各项工作均分离实现,处理的时间较长,影响银行的服务质量的提高。另外,由于需要配备记帐系统、打印机、验印系统、出纳现金设备,使得柜面的安排越来越困难,且设备投入昂贵,而利用率不高。专业柜员制由于采用传统的按业务种类和处理环节专业分工,使得临柜业务处理的管理压力非常大,劳动组合优化和绩效考核难于实现,也难于满足统一化和综合化的改革发展趋势。信雅达的影像前移解决方案,给银行柜台业务处理和管理带来极大的灵活性和方便性,为客户解决这方面的问题。
系统网络
系统功能
系统特色 影像前移后,影像处理的录入环节与电脑验印紧密结合,符合业务处理统一化的趋势; 影像录入和电脑验印由柜台人员统一处理,符合柜台业务综合化趋势; 影像录入和电脑验印由柜台人员统一处理,最大限度地将业务处理的风险抵御在处理环节的最前沿; 影像录入和电脑验印的一体化,有利于银行综合柜员制的建设和推广; 影像录入和电脑验印的一体化,有利于提高银行一线业务的管理水平,流程的再造,优化劳动组合和绩效考核; 影像录入和电脑验印由柜台人员统一处理,使柜台人员及时迅速地与客户沟通,提供更好的银行服务; 影像录入分散到柜台人员处理,可以极大地减轻后督影像录入的压力,可以实质性的减少后台影响处理人员的数量,为银行减员增效,带来实质的效果; 影像录入和电脑验印的一体化,可以实质性地减少银行在柜台服务中的设备投入,带来明显的经济效益。 |