| 为保险上保险 中国人寿保险业务系统案例 |
| 行业类别：保险 |
功能类别：CRM |
| 方案作者：
中国计算机报 |
发布时间：2003-12-10 |
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这个数据平台的建立，可以说是保险公司推进电子化信息建设的一个重要转折点。目前中国人寿保险公司应用模式是：业务系统使用传统字符终端，办公系统使用PC机。随着保险行业信息化程度的不断提高及新业务系统的推出，对设备提出了新的需求，其具体表现在对客户端设备要求有跨平台的处理能力，同时支持UNIX、Windows等操作系统应用。
在众多的精简型计算机中，我们首先考虑到Windows终端，这不仅是因为Windows终端能兼容多种操作系统，还因为Windows终端具有界面友好、功能强大、成本低等特点。在设备的更新期，这些优点很突出也很适用。经过多方考察，反复比较，综合产品及厂商的优势，考虑到福建实达电脑设备公司是国内最早的Windows终端厂商之一，其Windows终端系列产品已经发展到第四代，技术和服务都比较成熟，而且最近还成为微软最新发布的Windows Server 2003服务器操作系统在中国唯一的合作伙伴，所以我们最终采用了“实达万维系列Windows终端”。
简洁顺畅的流程
问题 实达Windows终端最初在几个营业所及兄弟地市营业所测试，由于“实达万维系列Windows终端”在中国人寿保险业务综合处理系统是第一次全面综合的应用，有许多待完善的地方，再加上我们的设备是新的设备，管理人员、业务人员有一个熟悉的过程。在这个阶段出现的问题，就是一些人员和设备、系统和硬件磨合问题。
解决方案 在产品方案实现过程中，信息科技处人员阐述了我们在系统管理上的要求和观点后，实达工程师对我们的需求进行了分析，提出了技术解决方案，开发出了“实达Telnet远程调用管理器v2.0反调”软件。
“实达Telnet远程调用管理器v2.0反调”，就是在Windows终端登录到Windows服务器后，利用程序调用终端Telnet，处理业务系统。主要依靠通信程序、快捷方式管理、业务相关文档管理，以及终端的内嵌服务程序相互协调达到目的。这样，管理员只要在服务器上创建Telnet连接，就可以根据不同用户所操作的业务发送给相应的UNIX服务器；管理员还可以根据不同的连接发布相关的文档及操作手册给对应的操作员，从而大大提高操作员的素质、工作效率、工作质量，同时降低培训的费用，使我们的价值得到最大化。
为保险上“保险”
在使用过程中， Windows终端所独具的友好界面，即使是不懂计算机的普通用户也能很快熟练操作。很好地保障了我们保险公司安全、稳定、高效地运转。与PC机相比，Windows终端在系统管理、维护等方面具有很大的优势，同时还有对网络要求低、执行效率高、安全性好、数据不会丢失等众多优点。
中国人寿保险业务系统方案拓扑图
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