| 自助银行ATM监控技术方案 |
| 行业类别：银行 |
功能类别：CRM |
| 方案作者：
成都德讯电子有限公司 |
发布时间：2003-9-25 |
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ATM视频监控实施背景及意义
1.1实施ATM视频监控系统的必要性
为了使储户随时随地、方便快捷地提款和进行其它交费业务并与国际金融接轨，各大银行普遍采用了自动柜员机ATM,这些ATM有的在室内，有的在户外。它为储户提供了24小时的服务，受到了普遍赞誉。随着银行ATM数量的不断增多和使用范围的扩大，ATM纠纷案件以及ATM金融犯罪也日益增多，各种破坏ATM的恶性事件时有发生。如何保护银行ATM的安全使用，保护合法持卡人及银行的利益，防范各种针对ATM的犯罪行为是一个急待解决的问题。
为了维护银行形象，保证ATM的可信度及保护ATM机，妥善解决用户在使用过程中发生的纠纷，在ATM上加装监控系统以获得准确的事故证据资料，是各大银行势在必行并已开始积极推进的一项工作。
针对ATM的监控方案，我公司综合考查了各行ATM的使用情况，结合多年的ATM技术服务经验和ATM机的安装特点，充分分析已有的和可能的犯罪行为，以及考虑银行对持卡人投诉的处理情况，结合当今科学技术的发展和银行的具体情况，认为银行ATM视频监控报警系统应朝着数字化、集中联网的方向发展，这样高起点、有前瞻性的监控模式比较适合银行ATM业务的高速发展需要，对强化ATM管理、避免投资浪费，切实保障银行ATM正常安全使用方面有着非常现实的意义。
1.2目的
我们认为，银行ATM视频监控报警系统应能达到如下目的：
• 防范金融犯罪，确保合法持卡人在ATM机上正常、安全的交易
• 帮助ATM管理人员及时、准确地掌握ATM工作的现场情况
• 防范对ATM自动柜员机的破坏行为,保护银行利益
• 减少银行和持卡人之间的纠纷
• 记录使用ATM的人员图像资料,防范盗用卡现象
• 保护持卡人信用卡帐户安全
• 为突发事件提供事后分析、取证的资料
2 ATM视频监控系统方案简介
在监控系统中，视频图像的存储是一个很重要的组成部分。在传统的监控系统中，大多是利用录像机，以录像带为介质来录制视频图像，这样就不可避免的带来一些缺憾。例如：严重丢帧；录像带耗费巨大；检索、备份及远程传输视频图像困难；录像机需经常更新维护等。而利用数字视频存储技术，一切都可以轻松自如的完成。 所以在此我们介绍我公司推出的数字监控方案。
2 .1 ATM视频监控系统数字方案
数字化监控系统是当今多媒体、图像处理、计算机等各项最新技术高度结合的产品。它利用最新的图像数字处理技术将模拟音、视频信号转化为数字信号，在计算机显示器上实时显示活动图像的同时，将音视频信号以数据流方式同步存储于计算机硬盘内。在计算机上实现音视频信号的监视、记录、回放。它淘汰了模拟监控系统里以录像机、录像带为主的模拟记录方式和庞大的控制设备，可完全不需要人工操作。
特点
• 数字化存储，存储信息便于永久保存，录制的图像可随意拷贝、编辑、打印，图像永远保持清晰不变，而且成本大大降低。
• 完全通过软件实现对ATM监控功能
• 具有报警功能，无需专人职守，数据存储一般可达数月（视硬盘容量而定）
• 检索方便，可设定通道、记录时间等进行检索
• 通过网络可实现远程监控，具有联网、升级能力
• 具有实时将卡号、交易时间、交易金额等信息叠加功能
• 可随时反映监控系统及ATM的工作状态
3 解决方案
3.1 系统方案介绍
3.1.1系统设计指导思想
系统设计必须在技术层次上具备超前意识, 针对性强，可靠性高，尽量采用现代高新技术手段,以实现与ATM的有机融合，达到系统结构的合理性、多功能性和工程造价的经济性，和易于扩展和升级的特点。
3.1.2 系统设计要求
我们认为一个高可靠的ATM监控必须能够做到：
• 现场端技术要求
1. 必须清晰地摄录持卡人正面图像、取款人取款的整个业务操作过程。
2. 必须清晰地摄录出钞口的出钞过程。
3. 在ATM机遭到破坏时，进行摄录并报警
4. 重点监控对象:周围环境、持卡人、出钞口
5. 记录：记录正常工作情况和异常报警资料
6. 报警管理:提供完善的报警输入处理功能,实现联动的报警输出
7. 存储要求：保存所有图像资料及异常告警，时间为数月（视硬盘容量而定）
8. 资料查询：提供方便的按时间/事件/卡号查询功能
• 远程端技术要求
1. 远程监视：管理人员可在中心随时察看ATM现场情况。
2. 远程管理：具备方便的扩展远程联网集中控制功能。
3. 报警管理功能：可按地点/时间查询所有ATM报警事件,自动响应ATM的报警呼叫。
4. 图像查询:可按地点/时间查询所保存图像。
5. 图像传输：近程支持RS232/局域网传输，远程支持X.25、DDN等数据专线传输
6. 实现中心集中控制。中心可主动观察各ATM的当前图像，查询以前所录的图像
3.2 自助银行数字视频监控系统描述
自助银行监控系统是成都德讯电子有限公司在ATM数字视频监控系统的基础上，根据自助银行的具体特点和安全要求而设计。鉴于自助银行内设备相对集中，该系统采用一台工控机（具备多路视频输入功能）接驳多个摄像头，进行集中控制。摄像头可分别安装在ATM、存款机和自助银行内，将自动柜员机上和周围现场所发生的各种事件实时记录下来。该系统具有安装简便、操作简单、经济合理等特点；同时系统具有控制中心配置简单、系统独立性强等特征。可利用自助银行现有的数据线与远程监控中心连接，随时监控各个自助设备的工作状态，真正实现无人值守，便于对自助银行的有效管理。
与相应的模拟设备不同的是：ATM数字监控不必费心地去存储与检索影像。它提供基于通道、记录起因、时间等查询方法。画面可实时叠加ATM机号、日期、卡号、交易金额等信息，为图片的查询提供清楚完备的资料。该系统还可选择移动硬盘驱动器或与便携式电脑相连接，方便数据的备份。
完整的系统是由控制中心与前端监控主机两个部分组成。
• 控制中心可带几台到几百台的ATM监控现场端（根据所控制的ATM数量）
控制中心技术规格：
软 件：WINDOWS9x，ATM CENTER专用软件
内 存：256MRAM
显 示 卡：SVGA卡32M显存 真彩色（24位）
硬 盘：80GB
照片输出：彩色喷墨打印机
• 前端控制系统：前端控制系统具有多种模式，它包含：前端控制器ATM数字视频监控系统、通用传感适配系统、外围镜头等。
前端控制系统技术规格：
视频标准：PAL/NTSC 制式电视信号；
视频输入：视频复合输入 １VPP，75ΩBNC；
数字解析度（像素）：352×288；
硬盘容量：160G（视具体时间而定）
通讯方式：10/100M 以太网（TCP/IP）
3.3 功能特点
• 数字化存储
采用国际标准MPEG1压缩编码，在本地硬盘上实现数字化图像存储，图像保存时间数个月（视硬盘容量）。
• 交易数据叠加
可实时将自助设备机号、时间、日期、卡号、交易金额等数据叠加在所录图像上，叠加的信息可按银行要求编制。
• 启动方式灵活
可传感器启动和插卡启动，这样可以避免摄取无关图像，节省硬盘空间，同时亦可最大限度地摄取事件全过程。
• 告警功能
. 系统能主动检测视频监控系统的工作状态，当监控系统出现故障，系统会自动发出报警声音。
• ATM的工作状态监测功能
系统能主动、实时地反映ATM机的工作状态，具有主动告警功能，当ATM出现故障时，系统会自动拨出寻呼机的号码，以提醒不在现场的管理人员。
• 联网功能
3.4 工作过程描述
当有人刷卡进入自助银行时，系统检测到信号，报警开始，系统将外围摄像头预录图像转为正式的录像图像进行摄录保存。
当存取款人插卡后，进行一次有效的操作，监控系统启动安装在自助设备上的主摄像头，摄录操作人正面图像，同时ATMC捕捉到卡号等信息，并将其叠加到所录图像上。如取款人选择了取款服务，在ATM出钞前，ATMC发出出钞信号，出钞口摄像头进行摄录。出钞完毕，系统切换到主摄像头进行摄录，取卡后，主摄像头回到正常预录状态。
当人操作完毕，离开自助银行，报警结束，外围摄像头回到正常预录状态。
当有人对柜员机机进行破坏时，振动传感器报警，系统在本地发出警号，在联网状态时呼叫中心，主摄像头进行摄录。震动传感器报警结束后，系统回到正常预录状态。
3.5 ATM数字视频监控软件说明
操作平台：WINDOWS 2000
软 件：ATM数字视频监控专用软件
3.6 硬件设备清单
• ATM监控主机
• 外围摄像头：半球摄像机或针孔摄像机
• 主摄像头： 低照度彩色数码摄像机，配90度广角针孔镜头。
• 出钞摄像头：低照度彩色数码摄像机，配90度广角针孔镜头。
• 接近传感器：（可选件）采用主动红外探测人体接近，探测距离可调。该方案报警准确，误报率低，同时延长了设备的使用寿命。
• 振动传感器：（可选件）采用专用震动传感器，可准确探知如敲击、爆破等破坏性震动。
• 图像处理卡：最多16路视频输入
• 报警管理卡：8路传感器输入，8路报警输出
• 输出警号
4.系统指标：
主机尺寸：400*165*170（MM）
像数：352*288
图像压缩：MPEG1
视频码率：192KBPS—1.13MBPS
录像帧速：25帧/秒/路
图像制式：PAL、NTSC
报警输入：8
报警输出：8
安全性：多层次的口令保护
幕前显示：图像显示和记录可同时进行
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