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CRM

CRM解决方案与应用案例

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CRM方案与案例

项目名称：	集成OFFICE和报价系统的MrCRM软件	2006年11月10日
简　　介：	尽管有很多CRM成功的案例，但我们必须承认大部分开始实施CRM的公司并没有达到预期的效果。基于销售的流程设计再重新构造，即使没犯错，也不是总能成功。CRM服务的对象不仅仅是满足企业管理者，然而往往在CRM设计和功能诉求方面，大部分的CRM产品都把重心放在如何为企业管理者提供便利上面，而忽略使用CRM最频繁的使用者。

项目名称：	集成数据可以使你更深入地理解客户需求	2005年12月6日
简　　介：	如果把包括来自公司外部和公司内部的全部数据集成在一起，营销人员就能提高处理客户数据的质量和准确性。客户数据质量和准确性的提高将立即带来效益，并且随着时间的推移，这种好处会越来越明显，作用也会越来越大。

项目名称：	惠普电信企业客户关系管理(CRM)解决方案	2005年11月22日
简　　介：	HP CRM实施方法论包含完整的实施方法，能够帮助客户完成与业务，技术，流程和人员相关的CRM各项关键任务。

项目名称：	诚信阅轩应用金和网络协同平台成功案例	2005年11月17日
简　　介：	结合北京诚信阅轩图书有限公司在发展中遇到的困难，金和公司为其制定了一套完善的解决方案。在这套方案中，结合了金和公司的协同办公平台和客户管理系统...

项目名称：	浪潮烟草客户关系管理系统解决方案	2005年10月26日
简　　介：	CRM目标是建立以客户为中心的企业市场营销模式，对客户购买行为和价值取向进行深入分析，为企业挖掘新的销售机会，并对未来发展方向提供科学、量化的指导依据，使企业在快速变化的市场环境中保持持续发展能力...

项目名称：	IBM CRM 系统解决方案	2005年9月14日
简　　介：	CRM 包括eSales、eService、eMarketing三部分。CRM Sales主要从销售过程的商机探询开始、将销售过程细化为销售阶段，针对每个销售阶段进行总结、分析、决策，从而达到提高销售效率...

项目名称：	银行ＣＲＭ的星型模型设计	2005年8月12日
简　　介：	ＣＲＭ是客户关系管理的简称，常需要使用数据仓库技术来实现。目前比较流行的数据仓库模型主要有两种：Ｉｎｍｏｎ提出的企业级数据仓库模型和Ｋｉｍｂａｌｌ提出的维模型。

项目名称：	IBM助大众保险建立数据大集中平台	2005年3月25日
简　　介：	由于大众保险要求其信息系统能够适应未来发展，满足长远利益。在经过权衡利弊之后，大众保险决定建设数据大集中系统...

项目名称：	华为3Com构建辽宁国税骨干网应用案例	2005年3月21日
简　　介：	华为3Com构建辽宁国税骨干网应用案例.

项目名称：	银行客户服务中心(CRM)解决方案	2005年3月21日
简　　介：	温州商业银行Call Center 项目采用基于Dialogic语音卡的板卡方案，由于坐席分布在两个不同地方……

项目名称：	长城商网通CRM在金蛙集团的应用	2005年3月17日
简　　介：	长城商网通CRM在金蛙集团的应用（2005-03-16 20:36）（）（天极网）导读--SowantCRM是面向中小企业，以项目销售管理为基础，市场营销管理、售后服务管理、合作伙伴管理为扩展……

项目名称：	德国大众实施业务优化科技(BTO)应用案例	2005年3月15日
简　　介：	为了能在企业内IT和项目中获取最佳成果，德国大众(VOLKSWAGEN)集团准备依靠BTO建立其新的质量标准。

项目名称：	工商银行青岛分行客户服务中心系统	2004年10月25日
简　　介：	中国工商银行青岛分行客户服务中心是方正奥德公司承建的大型银行客户服务中心系统。在本次工程中根据青岛市的实际用户数量和系统的业务要求，采用了基于语音板卡的呼叫中心技术构建的客户服务平台。下面就项目概述、系统特点、系统网络结构和系统业务功能等几个方面进行说明。

项目名称：	PowerCRM银行业CRM解决方案	2004年7月21日
简　　介：	客户关系管理主要是为银行保持已有的客户，吸引新的客户而设立的银行与客户的联系渠道并进行渠道的管理，同时分析客户需求为银行决策提供支持。银行主要通过客户关系管理来加强和完善客户关系，为客户提供优质服务，并且提高客户服务效率，使银行能在快速变化的市场竞争中，把握客户的需求，赢得更多的客户，整体上降低银行的运营成本。

项目名称：	方正科技轻松金融解决方案	2004年7月6日
简　　介：	作为支撑金融业务应用的计算机终端，目前面临着由分散到集中的问题。金融机构中计算机的维护者和使用者迫切需要一个高管理性、高稳定性、高易用性、高安全性和高性能的计算环境来提高工作的效率。

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