| 自助清单打印系统是在营业厅、邮储、银行、带收点、终端设备销售网点安装的一体化自助查询打印设备。用户到这些场所通过输入电话号码、密码,直接查询打印用户电话费、信息费、IP电话费等各类通话清单,包括主被叫、通话起始时间、通话时长、费率、费用等清单信息。具有节约成本、提高工作效率、使用方便、增加用户满意度的优势。
设计目标
♦ 为了满足通信公司为用户提供优质服务的要求,自助式话费清单查询应该实现的功能包括: ♦ 话费清单的高速查询; ♦ 话费清单的高速打印; ♦ 简洁完善的信息查询功能; ♦ 方便的后台管理功能; ♦ 避免对综合帐务/BOSS系统软硬件的任何影响; ♦ 产品运行可靠; ♦ 操作简洁; ♦ 提供人性化的帮助;
硬件的性能配置
| 性能及规格配置 |
| 显示器 |
15.1英寸专用液晶TFT显示器、 |
| 触摸屏 |
防尘 |
| 主板 |
威盛主板 |
| CPU |
工业板载Pentium3 |
| 内存 |
256M |
| 硬盘 |
40G |
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声卡
打印机 |
集成16位声卡 |
| 日本EPSON,高速行式热敏打印机,打印速度32行/秒 |
| 输入电源DC24V |
| 80mm纸宽,自动全切纸方式 |
| 键盘 |
16键金属键盘,不锈钢防水,1000万次按键保障 |
| 接口 |
Usb、RJ45、GPRS(可选),CDMA(可选),软盘接口,1个PS/2鼠标接口,RS-232C |
| 系统 |
windowns 2000 /sp4 |
| 机箱 |
全钢结构,表面金属漆 |
| 整机输入电源 |
电压:AC220V(+/-)10% |
| 频率:50Hz(+/-)1 Hz |
| 电流:2A |
产品特色
话费清单打印机作为一个前端系统直接面对顾客,在设计时应基于下面一些特性:
用户功能 用户通过自助输入电话号码+密码等操作,输入个人身份信息后,根据屏幕显示提示,可以查询打印话费帐单、通话明细等信息,同时可以查询打印各项移动业务知识、业务办理手续、资费政策、长途区号等信息,优惠措施等信息,最大限度地减少用户疑虑,减少营业员工作量,为用户提供标准规范的自助型客房服务,树立企业形象。
清单打印系统 清单打印包括:市话、长话、网话、信息、IP电话等各种明细; 根据各地公司业务要求,可以打印1-6个月内的话费清单; 清单打印格式可根据各地公司要求编制。
打印速度快 打印速度达到32行/秒,1920行/分,将平均用户的打印时间压缩到30秒以内,较人工速度提高10余倍。
后台管理功能 通过后台管理系统,可对相关查询内容进行修改,修改后,前台相关查询内容即可改变。
使用环境 ♦ 环境温度:+50c~+400c ♦ 相对湿度:30%~90% ♦ AC220V+10%? 50HZ+1HZ ♦ 功耗:小于300w ♦ 使用场所:室内 ♦ 放置:放置于稳固的地面或挂在墙面上。
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