１、客户评价器（用于客户评价信息的采集，每窗口一台）

B产品展示 Ｗ系列
	CACT-W01型 六按键，键内容可由用户自由设定；RF无线射频通讯，通讯距离达200米，使用两节五号电池供电可连续工作一年，支持员工身份识别，无任何外部连接线。
	CACT-W02型（带语音提示） 六按键，键内容可由用户自由设定；RF无线射频，通讯距离200米，支持员工身份识别，支持欢迎、请评价、一米线等语音提示，含评价控制器。
	CACT-W03型（带对讲功能） 六按键，键内容可由用户自由设定；RF无线射频，通讯距离200米，支持员工身份识别，支持欢迎、请评价、一米线等语音提示，支持对讲功能，含评价控制器。
Ｓ系列
	CACT-S01型 六按键，键内容可由用户自由设定；RS-485接口，通讯距离1000米，支持员工身份识别，需要布线。
	CACT-S02型（带语音提示） 六按键，键内容可由用户自由设定；RS-485接口，通讯距离1000米，支持员工身份识别，支持欢迎、请评价、一米线等语音提示，含评价控制器，需要布线。
	CACT-S03型（带对讲功能） 六按键，键内容可由用户自由设定；RS-485接口，通讯距离1000米，支持员工身份识别，支持欢迎、请评价、一米线等语音提示，支持对讲功能，含评价控制器，需要布线。

２、员工坐席卡

CAPC-A型 员工岗位牌，上面可印刷员工照片、姓名、职务、工号等信息进行公示，并可用于系统对员工身份的识别。每位工作人员一张，版式可由客户自行设计。

３、通讯控制器

通过串口与数据采集计算机连接，用于ＰＣ与客户评价器之间的通讯，每个大厅使用一台。 CAST-W01型　配合W系列客户评价器使用； CAST-Ｓ01型　配合S系列客户评价器使用。

４、系统管理软件

CAMS-V30型 安装于数据服务器上，用于对采集到的评价数据进行存储和处理，可实时监控分支机构数据采集计算机的状态，灵活设置客户评价器开机时间、评价间隔时间等评价规则，有效避免恶意评价。每单位使用一套。

５、领导查询软件

CALQ-V30型 安装于数据服务器上，软件采用B/S结构，无需安装客户端程序，即可在单位局域网内或通过Internet查询和管理评价信息，界面友好，可实时进行多种条件的查询、统计和打印。每单位使用一套。