据联合国网站报道，潘基文表示，对被扣人质、他们的家人和所有韩国人来说，这都是一段痛苦而艰难的经历。他对遇难者表示哀悼，并对所有人质家属和韩国人民表示慰问。潘基文希望人质能够尽早得到释放。

　　潘基文对于韩国政府、阿富汗政府、联合国阿富汗援助团以及其他相关各方在人质事件中的斡旋表示赞许。潘基文说，事件发生后，他与阿富汗政府及其他许多区域领导人就此事进行了交谈，希望他们能够为人质获释做工作，他对这些领导人表示感谢。

　　7月19日，23名韩国人乘车从阿富汗首都喀布尔前往南部重镇坎大哈，途中被塔利班武装绑架。塔利班随后杀害了两名男性人质，在8月13日释放了两名女性人质。

　　韩国政府与塔利班于28日达成协议。塔利班同意在未来几天内释放所有被扣押的韩国人质。29日，塔利班先后释放了12名人质。

　　今年以来，阿富汗安全状况日益恶化，已发生多起绑架事件，先后有数十名外国人和阿富汗人遭到绑架，部分人质不幸遇难。