放眼海外
日本电子银行省时省钱
■小额存取款、定期付款、汇款等都可用ATM处理
■用电子银行汇款,费用仅为窗口办理所需费用的1/3
■网上银行在登录时共有三重密码

下班时分,东京目黑区三井住友银行ATM区里秩序井然。记者 刘畅摄
在东京工作的李先生已两三年没去银行,金融事务全靠ATM和网上银行打理
在东京工作的李先生,每天下班已是晚上9点。而日本银行的窗口服务每天到下午3点,且周末不营业。因此,工作繁忙的李先生已两三年没去银行窗口,事情都靠自动取款机和网上银行打理。
每月工资到账后,李先生到银行网站或自动取款机上确认一下;水电煤气、电话费、信用卡、分期付款等等每个月自动从账户上缴扣。日本各处ATM台数充足,等待时间短,提款通过它们可轻松完成。如果急需用钱,住宅附近的24小时便利店也可解燃眉之急,那里的取款机同样功能齐备。
在日本,网上银行、自动取款机、电子支付等,不是补充性方式,是银行业务的重要手段。通常,一般的小额取款、存款、定期付款、汇款等业务通过ATM都可以处理,只有申请账户、大额取款以及出现问题时才会到窗口排队。2005年日本已有265个金融机构共开设1600多万个网上账户。日本还出现了不设网点,专门从事网上业务的银行。
日本的网上银行在登录时共有三重密码,不过根据操作内容程序有简有繁。查看账户明细,仅需用户名和密码;汇款或转账,需两重密码;若更改账户密码或重设提款限额,则需三重密码。
日本的银行强化认证措施,以打消人们对安全性的顾虑。在认证方面,除固定密码和乱数密码重重设定外,有的银行增加密码数位(据说现在日本有银行最大可设32位密码),有的银行可以免费提供密码生成机,大小如钥匙环,用户在取款时使用当时给定的密码。此外,可将提款卡改为IC卡,并提供指纹认证、视网膜认证等方法。用户还可以设置锁定账户,用时再解锁。
对于用银行卡进行的账户偷盗行为,日本立法保护用户,规定银行原则上有义务负责全额赔偿。记者第一次信用卡丢失后很着急,银行的人员安慰说,无论如何不会有什么损失,因为银行当天会立即锁住账户,即便有人盗用了卡上的钱,数额不会超过10万,而银行会将原数补足给我。
吸引用户使用电子银行的另一个原因,是收费低廉。用ATM或网上办理,手续费大幅减少。比如三井住友银行的网站上,清楚标明了各种方式汇款费用的比较图。如果隔行汇款两万日元,窗口办理手续费630日元,用ATM汇仅210日元。窗口办理所需费用是电子银行的3倍,选择去ATM或上网当然成为合算的选择。(记者 刘 畅)