早在2005年，中信银行就制定了要在三年时间内，使零售银行业务占到总业务量20%以上的目标。一般来讲，零售业务大体包括三方面:消费信贷、理财和银行卡，而中信银行把重点放在理财和银行卡上。如今，三年不到，中信银行已超额完成了既定目标，交出了一份靓丽的答卷。