在沸沸扬扬的争论之后,银联卡跨行查询收费的“闸门”终于打开。
交通银行成为首家将收取该项费用的国内银行。根据交行近日发布的公告,下月起,该行将对太平洋卡持卡人收取每笔0.3元的跨行查询费。值得关注的是,交行此举并非“孤军深入”,来自市场的消息显示,中国银联已决定从今年6月1日起收取跨行查询交易手续费,国内其他商业银行也将陆续加入收费队伍。按照某些知情人士的说法:收费是肯定的,只不过是时间早晚的问题。
根据中国人民银行网站披露的信息,截至2005年底,全国银行卡发卡机构为175家,发卡量为9.6亿张。另据有关统计,截至2005年底,银联卡发卡量累计已达到5.5亿张。这意味着,银联有关收费将影响到5.5亿张银联卡持卡人。不出所料,由于涉及面广泛,消息一经披露,便遭到来自四面八方的攻击与声讨。
不难理解,消费者对于收费行为出现反感,属于自然的第一反应。根据零点公司近日就“跨行查询收费”对广州市民所做的调查,67.1%的市民认为对银联卡跨行查询收取手续费属“不合理”收费;在跨行查询收费政策不变的情况下,超过半数的市民认为跨行查询每次收费应不超过0.2元。随便浏览任何一个网上论坛,都可以感觉到,不满与声讨是网络内的主流舆论。
由于受到来自各方的置疑,银行卡收费问题常常是一波三折。以这次跨行查询收费为例,早在去年,中国银联就曾计划增加“跨行跨境交易查询费”和“品牌服务费”两大收费项目,因为社会和舆论压力,原定2006年1月1日起向发卡银行收取跨行ATM查询手续费的计划被暂时搁置。3月份,银联又将去年草拟的每笔跨行查询收费0.15元的标准,修改为每笔0.20元,发卡行向银联和受理银行各支付0.1元。直到近日,中国银联、各受理行和发卡行才最后达成一致,决定向持卡人征收每笔0.3元手续费。
跨行查询收费究竟会影响到多少人?根据零点公司的调查,54.8%的市民每月都会查询1~2次银行卡账户内的余额,以便能够随时掌握个人经济状况。有人计算,仅此一项收费,便可为银联、受理行、发卡行带来数目不斐的可观收入。
事实上,2002年起,银行卡收费之声便“声声入耳”。跨行交易费、年费、管理费、挂失费、小额账户费、零钞清点费……各种各样的收费纷至沓来。纵观消费者对收费的态度,并非一味拒绝,与前述67.1%的广州市民反对态度对应的是,共有59.2%的广州市民认为在必须收费的情况下,收费应不超过0.2元/次。可见,消费者反感的并不仅仅是收费,而是丧失任何“话语权”后的被动接受。