步步为“赢”之网上支付PK传统支付
如今,全球网络应用人群急速增长,网上开店、网上购物等新兴经济模式火爆异常。作为网上商城经营者的汪先生不止一次听朋友们说起,自己在网上商城订购了一件很喜欢的物品,到银行或邮局给商家汇款时,看到“排队长龙”,购买欲望随即消失,一笔交易就此放弃。
很显然传统的支付方式已经不能满足消费者需求。随着互联网应用技术的不断发展,人们正在逐步改变着传统的支付观念,越来越多地使用网上支付货款。2004年中国网上支付的用户规模已是2001年的近6倍,iResearch预测2007年将达到5325万。
可见,通过网上支付直接进行在线收付款,正成为当今电子商务交易中支付方式的主流。然而在与传统支付的对决中,是什么优势让网上支付作为后起之秀,能在短短几年中拥有如此之大的用户群呢?笔者分析如下:
第一、网上支付更能贴合电子商务发展的需求。网上支付的操作环境是基于开放的互联网。而传统支付则是在较为封闭的系统,如邮局、银行中运作,具有很大的局限性。
第二、方便――网上支付24小时连线,消费者可以随时随地通过互联网实施支付。而传统支付方式受时空限制,很难满足众多用户在时间、空间等习惯上的需求。
第三、快速――网上支付可实现订单信息实时查询,包括订单是否成功支付等信息。而传统的支付方式需消费者通知商家后,商家才能去相应的单位查询,过程繁琐,时间较长。
第四、经济――网上支付拥有低成本优势。这种优势具体体现在组建成本低、业务成本低和运营成本低等几个方面。就银行单笔业务成本来看,网上支付成本仅为传统支付成本的1%甚至更少。
第五、网上支付还可以起到刺激消费的作用。从某种程度上看,网上支付使消费者在其购买欲望最强烈的时候顺利完成交易过程,从而促进电子商务的发展。
显然,网上支付较传统支付方便、快捷是其更胜一筹的关键。目前,网上支付在功能可拓展性、技术安全性、系统易用性等多个层面的强势地位越来越突出,势必成为企业直面终端市场、提高经济效益、降低运营成本、增强核心竞争力和加速发展的主要资金流动方式。
步步为“赢”之第三方网上支付平台与银行:青出于蓝
网上支付作为在线交易服务重要的资金收付形式,日渐受到电子商务企业的青睐。商户在考虑启用网上支付进行收款时,是与银行直连,还是与第三方网上支付平台合作?笔者认为企业应该首先了解一下二者在业务层面的区别。
银行作为金融机构,负责搭建基础的支付平台,同时为第三方网上支付平台提供统一的支付网关。第三方网上支付平台则是基于与各家银行密切合作的前提下,为商户提供整合型网上支付服务。从某种意义来说,第三方网上支付平台更像是银行网银业务的延伸扩展和增值,表现如下:
第一、第三方网上支付平台可以支持国内各大银行发行的银行卡和国际信用卡组织发行的信用卡。作为商户只需与其一次性接入打包好的支付接口,即可使用该支付平台支持的所有银行卡种进行网上收付款,并且可以随着平台升级而自动、免费升级,而不必单独和多家银行接洽、合作,很大程度上降低了企业运营成本。
第二、第三方支付平台手续费标准统一,且结算周期可根据商户需求设定,服务更加人性化。如网银在线提供的按天结算货款服务,实现了资金在支付平台的“零停留”,确保了商户资金的流畅运转。而银行的手续费、结算周期各家不一,商户要与多家银行分别结算,加大了财务管理方面的难度。
第三、专业的第三方网上支付平台,可以确保商户在后期服务、支付过程中出现问题能够得到及时解决。但对于以存贷为主营业务的银行来说,网银只是其增值服务,对比投入与产出,中小企业似乎并不会受到银行的普遍重视。
第四、第三方网上支付平台作为中立的一方,具有公信度。一旦发生交易纠纷,会对商家和消费者采取双向保护政策,在交易双方之间进行公平、公正的协调处理,确保双方合法利益得到最大限度的维护。
作为电子商务资金流的“中间件”,第三方网上支付平台将各银行网银系统进行统一整合。正所谓青出于蓝而胜于蓝,支付平台既拥有银行网银系统稳定、安全的功能,又充分发挥了自身优势——成本低、接入方便快捷、支持多种银行卡、高扩展性、服务贴近用户所需等特点,节省了人力、物力和财力,使企业能将更多的资源投入到自身业务发展当中。