最近的电子支付领域始终看点不断：先是PayPal推出中国本地化服务——贝宝，并与中国本土的网易、Tom等网站初步达成合作协议；然后，上海快钱网的在线支付业务获得了硅谷风险投资公司的注资；而且据传，Google也要进军电子支付市场。种种迹象表明，电子支付已经超越了春风化雨的概念普及阶段，已成为驱利厂家的追逐目标。

但用户对于电子支付却远未达到欣然买账的程度，安全担忧始终是横亘在用户心头的一把剑，难以去除。

笔者认为，电子支付的安全问题实际上包含两层含义：一为账户安全，它尚处于监管“盲区”。6月份发生的美国4000万信用卡被盗事件更加让人心有余悸，就连在安全方面一向费尽心思、并且不惜重金的银行都会被黑客攻击成功，更何况是发展还未成熟的电子支付呢？各种各样的间谍软件很容易就能窃取电子支付卡的账户名和密码。

而在电子支付卡的行业监管方面，更是让用户放心不下。在我国，银行的各种行为都逃不过银监会的监督和管理。譬如今年5月，银监会发布公告征求社会各界对《电子银行业务管理办法（征求意见稿）》和《电子银行安全评估指引（征求意见稿）》的意见，显然旨在增强电子银行安全方面的监管力度。而电子支付目前并不属于金融行业的范畴，因此对于它的监督和管理还是个“盲区”，进一步增加了使用者的安全担忧。

第二层含义是商品质量安全。网上交易的双方只有凭借信用才能确保交易的成功。买方先付款，在拿到商品后如果发现有质量问题，他该怎么办？有过申请退款经历的同事王小姐坦言：“退款手续极其复杂，直到最后你失去耐心，只能自认倒霉。”所以，在我国目前个人信用体系尚不完善的前提下，如何保证商品质量同样使用户心理不安全。

当然安全问题决不是孤立存在的，它更与信用体系、法律法规等因素连在一起，只有从系统论的角度出发来解决问题，才能让安全这把锁更加牢靠。