IT新技术的大规模应用需要借助银行的实体资源以及客户资源，而银行业的新发展也需要依赖IT技术的进步，两者相互依存，不可分割

　　上海财经大学金融学院院长戴国强告诉记者，在所有的行业中，IT业和银行业之间的依赖关系最强。因为IT新技术的大规模应用需要借助银行的实体资源以及客户资源，而银行业的新发展也需要依赖IT技术的进步，两者相互依存，不可分割。

　　当IT与银行相遇，人们最先享受到的是方便和快捷。

　　现在，网银除了开通基本的结算功能外，各家银行还和一些公用事业单位及机场、商户等联合起来，提供更多的支付服务，例如通过网银支付水电费等，网上购物，还可以在网上订购机票。深圳发展银行上海分行电子银行中心副经理邵润华告诉记者，“电子机票”是今年才热起来的一项业务，个人客户通过网银订购机票，可以享受与传统业务一样的折扣，但却省去了很多麻烦。网上订购成功后，就生成了一张“电子机票”，客户到机场出示自己的身份证，核对相关信息后就可以凭“电子机票”直接登机。

　　招商银行上海分行一个公司客户的例子也很能说明问题。一个钢铁行业领袖企业，原来钢材销售都是通过银行票据进行现金交易的，现在整个交易都在网上进行。原来交易从支付到时去仓库拿货需三天，现在从支付到生成提货单，只需大约10－15分钟，当天就可拿货，大大缩短了资金在途时间，提高了资金使用效率，同时也减少了市价变动的风险，对买卖双方都有好处。

　　便捷是网银最大的优势，安全却是它最大的软肋。近年来，由于用户名和密码失窃而导致的客户账户资金被盗用事件时有发生，假银行网站、假购物网站、假冒银行短信……，犯罪分子作案方法不断翻新，这给网银交易安全措施的改进提出了新的课题。

　　11月18日，中国工商银行、深圳发展银行等25家银行与中国金融认证中心(英文简称CFCA)签订了《数字证书合作协议》。据悉，至今尚未发生过一起由于数字证书机制被攻破而使交易资金损失的案例，这是目前保证网上支付安全最有效的办法。同时，这也意味25家银行将实行第三方认证。

　　邵润华告诉记者，深发展自2000年最初开展网银业务就一直使用CFCA的第三方认证，这不仅为客户的交易安全提供了有效保障，同时也避免了银行因使用自己的数字证书而造成的自己又是当事人、又是裁判员的不公正，万一发生纠纷，客户的权益得到了更多的保护。另外，他们还推出了软键盘密码输入、手机短信通知等操作层面的措施，为客户的账户安全多加一层“防护网”。

　　有网银专家在接受记者采访时表示，目前所发生的客户资金损失案例，主要发生在个人客户方面，大多数是因为密码被窃、不法分子获取了个人用户的合法身份而进入银行系统的。到目前为止，没有一个人能以非法身份闯入银行系统，在这一点上，银行系统是安全的。

　　对于银行来说，它当然要不断强调自己可以为网银交易提供足够的安全保障，但是，当个人客户资金账户确实遭遇损失时，他立刻处在了弱势的地位，这时个人非常希望银行能积极协助公安部门追查不法分子，同时也希望银行给予一定的赔偿，但为什么银行的态度却总是不那么积极呢？

　　戴国强对此解释道，这是因为银行目前技术上还不能根本性地杜绝这一问题，这样在承诺责任时自然就没有底气。银行表示是因为个人客户使用不当或保管不当致使密码泄露而拒绝赔偿其实只是在找借口。有的案例个人并没有不当使用、也小心保管了密码，根本问题是以目前技术所能达到的安全性不能彻底防范窃取技术。他表示，关于增强网银安全的技术IT业一直在研发，但有时候这不单单只是IT业的事情，例如如果能够方便地使用DNA作为信息码来验证身份，就可以大大增加网银安全性，但这需要生物工程领域的相关突破。