在英国，当持卡人刷卡消费时，商家可以向自己的商业银行收取这笔款项，商业银行再向持卡人银行收取款项，这一过程中商业银行是要向持卡人银行收取一定的手续费用。而根据万事达的程序，万事达对每个银行制订了统一收费标准，这样就杜绝了商业银行自己决定手续费标准的机会。公平贸易当局表示，这种行为抑制了市场竞争，必须进行改革。

　　此外，万事达公司施行的诸如免利息期、会员优惠等政策都遭到了当局的质疑，当局认为这样的政策吸引了许多不知情的消费者，但其实羊毛出在羊身上，口惠而实不至。

　　万事达公司则对英国监管当局的调查表示不满，他们认为这样的调查结果对良性竞争和健康经济发展都不利。公司认为如果下属银行有权自行决定收取多少手续费，消费者可能面临更高的手续费。万事达北欧负责人约翰·布希比（JohnBushby）表示，万事达已向当局提供了许多必需的资料，证明采取单一收费制的必要性，当局作出如此判断令人失望。

　　当局还表示，目前还在对另一信用卡巨头Visa进行同类调查。