一位市民举例说，美国电信业竞争十分激烈，但各州几乎没有电话月租费，给顾客的优惠很多，比国内打电话要省很多钱，“作为垄断行业，不能把自己的成本问题转嫁给消费者”。有市民质疑，安装电话时向运营商缴纳了安装费，打电话时向运营商缴纳了通话费，用户掏钱买而不是租用这个号码，收取月租费道理何在？还有不少市民认为，移动电话双向收费是垄断企业占据市场的特权，应该取消。一些市民强烈要求提供固定电话市话清单，认为运营商“技术上存在难度”的说法“不可信”。

　　北京市工商局有关负责人表示，合同示范文本主要是规范电信交易行为，消除电信中的不平等条款，但暂时还无法解决月租费等问题。