| “复杂”时代与“简单”接入 |
|
| http://www.cnfp.net 时间：2005-5-20 9:38:04来源：金融时报
作者：潘竑
|
|
当前，金融业的IT应用进入了一个“复杂时代”——即所拥有的各式应用程序、软件结构、操作系统和数据资源数目庞大、种类繁多。可以说，这种日益复杂的IT应用及IT环境，是金融企业为了满足不断增长的对各种信息访问的需求而造成的。信息的需求端——企业内外部的用户端变得越来越灵活和不可预料；信息的供应端——应用程序基础结构端也变得更加复杂。这是由于每一种新技术，包括大型主机、小型机、PC、客户端和服务器、互联网、Java、Web服务等等，都没有完全取代以前的技术，而是建立在先前的基础之上。每一次新的IT浪潮都在增加技术新的复杂性，使金融企业用于IT方面的成本不断提高。
一方面是信息需求的压力，另一方面又面临复杂信息系统本身的限制，导致金融业的CIO们处于左右为难的境地——既需要降低开支、减少风险，同时又要以更快的速度，提高IT方面的投资回报。为了跳出这一尴尬境地，金融业CIO们采用各种不同的方法：有的将重点放在对IT基础设施和应用的管理；有的在较少的技术基础上进行标准化，同时对IT应用环境中发生变动的部分加以巩固；有的将系统的管理工作外包出去；还有的则寄希望于建立新型信息接入基础架构，借此架构使IT应用环境获得更好的管理和集成。
信息接入基础架构，降低金融企业IT复杂度
前不久，IDC发布了一份白皮书，提出解决金融企业IT应用复杂化的出路在于采用接入架构解决方案，建议金融CIO们及时转变思路——需要建立和运行一整套信息访问策略，以解决不同应用程序之间的差异，如此则不但能减少整个IT经费预算，而且还有助于改善客户服务。
IDC认为，一种有效的、成功的访问架构必须满足金融企业以下的需求：一是加强偏远分支机构的即时沟通。银行分支除了扩大ATM和在线渠道以外，还将继续扮演重要角色。许多客户仍趋向于分支机构提供的个性化服务，但是，金融机构为了提供优质的分支服务，仍需要将金融应用软件快速部署到广泛的用户群体，同时这也需要广泛的技术支持，信息接入架构可使用英特网部署和升级这样的应用程序。
二是通过有效管理多种渠道改善客户服务。客户接入点的扩展加速了账户信息实时或接近实时的有效性。通过无线设备更新账户的客户，到分支机构时，希望能看到最新的账户信息。地区分布连接中心代理商必须通过多系统和渠道，接入相关最新的用户信息，以实现有效的交叉销售和追加销售。但是，现今每个渠道只关联唯一一个不可兼容的应用程序。所以，部署、接入和管理应用程序相关的不同渠道，成为金融IT极大的挑战。
三是支持远程移动职员。金融业通常由分散的职员组成，他们需要接入信息和决策支持工具，来做出策略或操作上的决定。这些职员经常需要从全球的任何地方，安全接入商业应用程序的某个特殊部分。然而，金融机构发现，这些员工分工不同，使用多样化的复杂计算设备，为他们提供服务将是一件成本较高又复杂的事情。例如，在保险业中，吸引、维持和支持独立保险代理商已经变得非常重要了。这些代理商需要对售出的保险和服务负责，同时，需要方便的接入数据库、文档管理及商业集成应用软件，并通过无线或其他远程设备实时更新用户数据。
四是确保业务连续性。确保业务连续性已覆盖到从快速集成分布式IT应用程序，到确保IT系统在面临自然或者人为灾难时，仍能保持正常运作等广泛的范围。当确保范围还包括金融机构多个分支机构的时候，完成任务就会变得更加困难。然而金融业在针对自然灾害的保障需求方面，付出了巨大的技术投资。他们必须在分布广泛的设备中，备份硬件、软件和数据库。此外，除了备份优先架构和数据系统，金融机构同时还必须最小化灾难恢复阶段出现服务间断的可能性。
无需重写应用程序，就可以通过任何网络连接方式、使用任何设备，高效、安全、可靠地访问运行在金融企业自身IT架构中任何系统上的应用程序——如今，高效的信息接入架构已使金融企业满足上述需求不再是梦想。
按需定制，金融企业获益良多
按需定制的信息接入架构使金融企业得以更快地部署应用程序，大大降低接入复杂异构IT环境的成本，提高生产力，因为每个人都可以随时随地、以任何设备、通过任何连接获得所需的商业信息。经IDC调查表明，成为按需定制的企业的过程不是沉重而复杂的脱胎换骨，需要花费数年的时间、数以百万计的资金投入，依靠成批的咨询顾问才能完成。全世界已有不少金融机构正在从按需定制的接入架构中获益。
比如，国际投资服务的领先者Russell投资集团，透过信息接入架构更迅速地开设分支机构，节省了上百万美元。它将所有关键应用程序以Web方式发布给全球的员工，许多员工使用的是便宜的Trim客户端，即配置非常简单、带有浏览器的PC机。利用经济有效、随时随地的访问技术，每增设一个新的办公机构，Russell公司大约可以节省9万美元。另外，雷曼兄弟公司曾凭借国际领先的信息接入架构提供商思杰公司的远程接入方案，在9·11事件的两天后，使其固定收入业务照常继续进行，同时证券业务也在股票市场重新营业时得到恢复。6周后，雷曼公司的4500人可以用浏览器对81个企业应用程序进行访问。
我国金融机构也陆续开始应用信息接入架构。比如建行总行率先采用了思杰的接入架构，解决了在应用部署和远程访问方面所面临的挑战，降低了该应用系统的总体拥有成本，提高了公文的流转速度。随后，建行深圳分行也开始利用远程访问解决方案，使遍布深圳的100多个营业网点得以迅速、安全地访问自主开发的国际结算系统。该方案简化了应用软件的部署过程，同时也使得日后的升级维护工作变得轻松易行。
“复杂时代”虽已降临，然而“简单接入”却能让IT应用与IT环境变得简便易行。技术的发展永无止境，金融企业的应变能力也与日俱增。看来，复杂与简单将不再是一对不可调和的矛盾。
|
|
|
|
|
企业认证 | 
供应商会员服务 | 金融机构服务 | 操作帮助
资讯搜索
一周热点新闻排行