前天,市民夏先生在百盛购物中心百货商场楼下的ATM机取款时,发现键盘上方装有摄像头,他对自己银行卡密码的保密性提出质疑。
昨天,记者在现场看到,民生银行自动取款机上设有两个孔式摄像头,一个设在取款机侧壁,可将取款者摄进录像,另一个设在取款机顶壁,正对着ATM机键盘,可摄区域包括键盘、出款口等位置。夏先生说,开始他以为摄像头是不法分子为窃取银行卡密码所装,“后来打95568客服热线,才知道是民生银行自己装的。但银行工作人员就有权看到我的密码信息吗?”
中国民生银行北京分行自助设备管理中心副主任王小飞解释道,银行安装摄像头是遵照公安部门相关规定,对ATM存取款施行安全监控的举措。侧壁摄像头录下取款者头像,可以在盗卡分子作案时留下证据;顶壁摄像头对准出款口,能证实有无出款,避免与取款客户产生纠纷。对顶壁摄像头对准键盘位置一事,王小飞进一步解释道,民生银行录像系统摄录同时已用程序模块将键盘位置屏蔽掉了,取款者密码信息不可能被银行内部人员看到。
记者随即在静安庄附近各银行的ATM机做小型调查,发现虽都装有摄像头,但均避开了键盘位置。

图为取款机顶壁的一个孔式摄像头正对着ATM机键盘。实习生 刘雪杰 摄