一个半月之前联想收购IBM PC业务打造出全球第三规模的PC帝国,对全球PC行业造成深刻影响,最近有消息称美国PC市场已经引发一种“恐慌”,又有传言惠普和DELL均有计划在IBM个人电脑事业部与联想的整合过度期间大挖IBM PC“墙角”,争抢原IBM PC的客户和渠道,IBM个人电脑事业部如何稳定渠道军心已成当务之急。
IBM个人电脑事业部于1月20日在北京举行的2005年IBM个人电脑事业部誓师大会上,发布了2005全年渠道策略和市场部署,IBM大中华区董事长周伟?j在200位IBM PC经销伙伴和重要大客户代表面前,以“三个不变”的承诺“回答”了上述问题
周伟焜表示,IBM以PC起家,从IBM PC的发展历程来讲,对新公司很有信心,这是一个互补性很强的合作。首先,ThinkPad笔记本业务(以及Think Vantage技术)不会改变,“小黑”还是“小黑” ,未来18个月的IBM PC和笔记本的研发和生产Roadmap会继续执行;其二,IBM对于品质和知识方面的完美追求不会因为其品牌被合作方使用而改变;其三,对于渠道伙伴而言,支持原有IBM PC渠道的队伍不会改变,这包括IBM PCD和IBM中国以及完整的服务队伍。在新公司的整合期内,渠道将会继续得到更多的支持。
记者在会上获悉,在过去的2004年,IBM在国内取得了国际PC品牌第一,笔记本市场排名第一,笔记本客户满意度第一等喜人业绩。
会中,IBM大中华区副总裁及个人电脑事业部总经理洪月霞进行了2005全年策略发布。洪月霞女士强调,“IBM PCD在2005年将集中力量,做好以下三方面的工作:第一,提高客户满意度;第二,以Think战略领导行业;第三,渠道策略持续发展,加强市场覆盖。提高客户满意度,就是以客户为中心,真正了解并满足客户的业务需求。为了渠道稳定而持续的发展,2005年,我们将维持现有渠道架构,在现有市场份额的基础上,争取更大的市场覆盖和最佳客户服务。”
洪月霞女士表示,2005年,IBM将一如既往,提供同样的ThinkPad, ThinkCentre和ThinkVision产品方案,以及拥有同样领先技术的ThinkVantage生产力工具,保证未来的开发方案不变。对现有的和未来的产品方案,IBM也将一如既往地提供业界领先的服务和技术支持。
会上,联想公司董事长杨元庆以视频录像的形式发表贺辞
在这次渠道大会上, “蓝色巨人”发出明确的信息,在2005年将贯彻与2004年一致的方针政策,继续维护高效的市场渠道,将对经销伙伴提供信贷支持、财务风险管理、全国范围后勤支持,并确保对经销伙伴的有效覆盖和合作关系管理。为了持续向中小企业及偏远城市渗透,店面的建设和拓展也仍将是IBM的核心策略之一。
IBM以向核心经销商赠送金戒指的仪式,表达对经销伙伴的肯定和信任
会中一位经销商向记者坦言,“我们已经和IBM合作了很长时间,也见证了IBM一系列的重大变化。我们之间建立的信任有如黄金一样,是硬通货,经得起时间的考验。”