| 快的战胜慢的城商行以科技应用促发展 |
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| http://www.cnfp.net 时间：2005-1-10 21:20:05来源：中国金融采购网
作者：温州市商业银行黄陈元 吴文忠
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| 我国城市商业银行(以F简称城商行)的信息化起步于1996～1998年问，由于各城商行信息化建设都是分敞进行，起点不同，各家规划也都小‘样，虽然信息化实现手段上相差不多，但信息技术的观念相差很大，信息化应用体系结构也有很大的差异，并普遍存在着信息化建设缺乏统‘的总体规划，信启、系统应用资源难以有效整合等『口】题，对促进和引导城商行业务发展的效果参差不齐。当前，我国城商行止而临第__|轮的重大改革时期，将要经受新的生仔与发腱的严峻考验，城商仃该如何借助信息化手段实现战略发展}1标，发挥自身业务特点，提高卡炙心竞争力，成为城商行信息化建设最为关键的命题。
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城商行信息化建设训期，主要围绕综合业务系统建设和中间业务开发进行。由于信息化建设起步晚，在设备选型上容易参考国有银仃的经验，走的弯路少，信息化建设的起点普遍较高。通过综合、lk务系统的建设和中问业务的开发，城商行信息化水平得到r很大的提高，业务创新能力不断增强，金融产品不断丰富，许加强对银行自身经营状况的监管。许多城商行从安全经营方面的
考虑，建范_r事后蚧督系统。
在完成了综介、№务系统的建设后，人部分城商，彳开始rf：蕾发展电f银行业务，肝发了银行K与电话银行系统，并不断提高ATM、POS、多媒体查询等『J助银行设备的拥有黾，有些城商行为加快资金的删转，厅便资金的汇划，建矿了电F联仃系统，通过‘j人行天地对接、现代支付以及闻有银¨的清算系统对接来缩短资金的住途时间，史=蚶地满足客户的需要。ffli实力较强的城商，_亍JF始建设或改进客户服务中心与M f：银行系统。
随符信息化建设的深入，城商行的信息化逐步进入管删领域，综俞、jp务处理系统建成后，为实观管理数据采集的集中处理提供'r堪础，数据的准确性、真实性明H提舟，许多城商行逐步进行厂信贷管珲、财；，管理、办公门动化，绩效考核、历史数据中心等系统建设，这些系统的建成，提高_lr工作效率，提升丁经营管理水下，为银行改革创新提供厂有力支持，，j外少数规模较大，观念尤进的城商仃埘商业错能红银行的应j{J也开始丫l}』J步的尝试。
存信息化推进的过程中，城商行逐步建立丫信息发伞心用体系。此外，城商行在信息化建设过程中也培养了一支具有‘定开发干¨系统管珲能力的信息技l术队伍，H箭_J，‘定的项目开发能力与系统维护经验，仃些城商行l_Jf始在建立适应市场竞争的信息科技管理体制方面电进行I，积极探索。
五大不≮引■发腱
经过多年的信息化建设的实践，城商行信息化显然取得r长足的进步，但各行信息化建设状况差距较人，井存在诸多的不足，丰要体现在以下几个方面：
一是城商行信息化建设总体战略规划能力较弱，信息化战略方向和定位不够清晰，存总体信息化应用体系方面缺乏全盘的考虑。例如由F缺乏统一的总体规划，各应用系统难以有效整合，信息孤岛现象严重，客户信息不全，管理信息滞后或无法提供信息，『口1时信息系统建设成本管理比较粗放，在信息系统建设投入L，资金充裕的银行投入很大，而不充裕的行斟投入相埘较少致使信息化基础平台适应性差。
二是大多城商行而临对综合业务系统的升级问题。有的城商行在系统建设时缺乏以客户为中心的总体规划，系统主要针对柜而、№务处理为模式设计的，业务处理与管理模式还带有很多模拟手1丁操作方式，系统层次小清，客户信息分散在各应用系统中难以整合利用，渠道接人平台不统一，产品创新与服务差异化能力不足。
j是电f渠道建设疗面仍处于银行虚拟化的初级发展阶段。虽然许多城商行部购置了白助设备，开发了电话银行系统，但网』一银行系统建设较国有商业银行和其他股份制商业银行要慢许多，仅有少数城市商业银行正在尝试中，同时由f电予渠道的建设并未深入触及到
也务流程的重组，系统平台不统一，管理分散，难以进行有效的整合，虚拟化、lk务的发展受限。
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