铸造精品——中国民生银行深圳分行实现跨越式发展纪实-中国金融采购网

　　6年前的今天，中国民生银行深圳分行正式开业。6个春秋眨眼已过，民生银行深圳分行就像她矗立在深南路上的佳和华强大厦一样，稳重、大方、朝气勃勃。
　　在坚持合法经营、合规操作的基础上，民生银行深圳分行如今已经逐步形成和完善了“以利润为中心的激励机制，以资产质量和安全为中心的内控机制，以市场为中心的经营组织架构和以客户为中心的服务体系”。截止到2003年9月30日，民生银行深圳分行各项存款余额（含同业存款）已突破360亿元，资产总额接近375亿元，不良资产率仅为0.62％，利息实收率达98％以上。
　　是什么推动民生银行深圳分行在短短的6年时间里取得如此骄人的业绩，面对强手如林的深圳银行同业，实现了跨越式的发展？
　　民生银行深圳分行行长刘昌明说，靠抓管理、促发展、创品牌，走出了一条低风险、快增长的铸造精品银行的发展之路。
　　（一）
    深圳位于全国金融改革的前沿，激烈的金融竞争和日益多元化的客户需求，对商业银行的金融产品创新提出了严峻的考验。
　　设立伊始，民生银行深圳分行就高度重视业务创新工作。仅去年以来，深圳分行就成功推出买方付息票据贴现、出口票据买断、联名卡、出口信用保险质押贷款、出口退税账户托管业务等40多个新产品。
　　去年，国内资本市场持续低迷，金融机构利差收入进一步缩小，民生银行深圳分行推出了外汇理财品牌：APEX“非凡理财”，通过持续的强力营销推动和业务创新，同业业务逆势而上，不但创造了直接的中间业务收益，还为相关业务带来了可观的收益。
　　在配合创新产品的过程中，深圳分行一改传统的营销模式，以“革新金融、走近客户”为先导，实行新产品标准化营销，努力实现客户自身价值的最大化，赢得一大批优质客户，极大地改善了客户结构，树立起民生银行良好的社会形象。
　　（二）
    商业银行如何在高速发展业务的同时，控制住银行风险，保持良好的资产质量，一直是困扰银行发展的难题。民生银行深圳分行打造精品银行的努力为解决这个难题作了精彩的诠释。他们从开业之初就树立了“资产质量是银行的生命”的观念，并在控制银行风险方面采取了四项举措：一是健全了信贷风险管理机制，防范和化解了信贷资产风险。分行通过推行客户全程评价制度、建立风险防范体系、加强授信事后监督检查、实施动态预警监控制度和重组化转制度、推行授信风险责任制等多种途径，加大了对授信风险防范和控制的力度，将不良资产压缩到了最低限度，实现了不良贷款余额和不良贷款率的双下降。
　　二是多方位防范了柜台业务风险。分行通过建立二级风险防范体系，实行会计业务定期检查制度，推行对账制等方式，多层面做好了风险防范。
　　三是加强了“三防一保”，防范了案件和事故。分行坚持“预防为主，综合治理”的工作方针，严格落实各项安全措施和制度，完善和强化技术防范设施，加强对新形势下预防金融犯罪的研究，确保了全行无案件和事故发生。
　　四是通过完善内控制度，强化了监督检查。他们规范了各项工作的操作流程，实行了稽核专员制，推行了稽核整改服务卡制度，。
　　在各项业务高速增长的同时，深圳分行不良资产的比率始终控制在1％以内，利息实收率达98％以上，实现了“低风险、快增长”的发展目标，增强了企业可持续发展的能力。
　　（三）
    民生银行深圳分行生生不息的企业文化建设为分行的可持续发展注入了源源不断的动力。“我的才能在民生银行得到了充分发挥，在民生银行工作很快乐。”这是深圳民生人共同的感受。
　　一位深圳分行的员工告诉记者：“在深圳分行，职务任命，从不认年龄、资历，只看能力、业绩；岗位分配从不搞长官意志，流动壁垒，而是尊重个人选择，专长发挥。我们这里没人比工资，比待遇。因为这里的机制和企业文化让每个人都清清楚楚地看到各自的成长机遇和事业空间。”民生人就是在这种文化氛围中，实现了自己的事业理想，在工作中感受到了快乐。
　　除了建立良好的用人机制以外，深圳分行还注重在企业文化建设中创造有助于业务发展的企业环境和氛围。深圳分行建立了行长接待日制度，并在员工办公系统上开通可以匿名发表意见和建议的“民生纵横”论坛，为了加强对员工的业务培训工作，深圳分行针对各个岗位的实际，建立了一整套培训工作体系，使每一个员工在岗位上都能不断充实自己。
　　年轻的民生银行深圳分行就是这样依靠一个有激情、有思想、有干劲、有办法的高素质的团队，依靠一切从客户出发的至诚服务和一贯进取求变的敬业精神，培育了一种企业文化，树立了一个品牌，实现了一个跨越，驶上发展的快车道。