排队系统可以合理地安排客户办理各种业务，有效地提高了银行的综合管理水平。客户在接受文明、有序服务的同时，将进一步感受到银行的关怀，同时银行也可借此合理地提供各项服务，进行科学化管理。我公司为此精心研制的EC系列排队管理系统为银行提供一流的排队产品、一流的解决方案、一流的售后服务

KOOWIN排队管理系统的主要功能

(1)可联网也可单机工作：系统可自成体系单独使用，又能无缝链接用户的局域网络，实现网络化排队管理；

(2)信息交互同步完成：当系统与用户原有的局域网络链接时，排队信息与用户的管理信息可相互交换

(3)多种操作方式：系统可根据用户的需要，任意选择使用物理操作器或虚拟操作器

(4)多种提示方式：可选择的乐音提示、中文显示屏提示、多媒体等离子视频显示屏提示、以及普通话、英语、粤语、闽南语等多语种同步对照的语音广播提示；

(5)多种呼叫方式：系统呼叫排队号码时，有“顺呼”、“回呼”、“重呼”、“选择呼叫”等多种呼叫方式；

(6)大容量可分段的排队号码：为区别不同队列,排队号码分段设计，如“1一1000”“1001一2000”“2001一3000”，不同号段表示不同的业务队列。当天的任何一位顾客的排队号码均不会与他人的号码重复；

(7)灵活而丰富的号票打印功能：排队号票上可灵活编辑并打印用户名称、排队序号、等待人数、当前排队时间、业务类别等多种内容，并能彩印各类广告；

(8)支持多种业务排队管理：每个独立的排队管理系统都可支持所在区域单位的99个不同类别的队列；

(9)多种图表统计数据：中央控制系统的统计管理软件，每天实时跟踪统计各种数据，包括接待的顾客人数、平均接待一位顾客需要多长时间、每位顾客平均等候时间等信息；

(10)系统高度集成：所有主要器件都内置CPU微处理器、控制板、网络接口，使系统运行更加稳定可靠；

(11)安装简便：利用用户原有的计算机网络线，节省另外再布线的工程费用，硬件采用即插即用设计，十分方便操作；

(12)低运行成本：采用热敏打印方式，无需色带或墨盒；

(13)预约接待服务：系统可为预约者提供事先定时排队，预约的排队号码有特别标识；预约者通过Internet可查询预约服务受理情况。

(14)安全保护与管理权限：系统设有自动保护功能，在断电情况下所有信息不会丢失，来电后照常工作；系统还设有各种级别的管理权限，当输入正确的权限密码时，方能进入系统查阅有关信息；

(15)、系统可带动95个窗口，设置99个业务种类（队列）