（1）具有非常满意、满意、一般和不满意四种评价功能；

（2）带有液晶；

（3）在操作员办理业务结束后，语音提示客户进行评价；

（4）客户按照相应的评价键对操作员的工作质量进行评价；

（5）具有问候语和一米线提示功能；

（6）强大的报表和历史查询功能；

（7）防止重复及恶意评价，一定时间内，评价终端只接受一次结果，时间可根据需要自行设置；

（8）评价结果可设定级别短信报告如：“非常满意”或“不满意”可通过“短信猫”发送到“值班经理”或其他领导的手机上。短信猫如图：