近些年来,随着我国经济的迅速发展和金融电子化建设的不断深化,ATM应用水平得到很大提高。
ATM在给人们带来方便快捷的同时,其较高的故障率同样也给人们带来了一些不便。其实在ATM故障当中,剔除硬件损坏因素,一类属自动报错、经简单维护即可排除,如打印纸用尽、出钞口脏等,笔者不再赘述；另一类属通信故障,情况较为复杂。笔者根据包头分行20余台OLIVETTI ATM的维护经验对后一类情况进行分析。
工行包头分行于1999年全面完成了大机延伸,所有ATM以SNA/SDLC通信协议与大机(ES/9000系列)相联,各行网络拓扑结构大同小异。
分析ATM的网络结构和连接方式,以低端路由器为界：向上多相同，即走同城DDN到中心机房,进中心路由器,再连接IBM3746－950到省行大机房；向下多数为以下二种。
a.ATM直联低端路由器。ATM与低端路由器较近,直接联到路由器的一个串行口。
b.ATM经一对多路复用器连接低端路由器。ATM与低端路由器距离较远,需用专线连接。一台ATM占用多路复用器的一个子通道,其它子通道用于前台营业终端(异步)或仿真(同步)设备。
ATM的其它联网方式如直接挂在IBM3746－950或中心路由器下,走拨号Modem或X.25等,均可归并到以上两种方式。 无论哪种联网方式,ATM正常启动后,首先是内部PC自检；其次执行主控程序通过FEP板检测配置及各个模块；再次经通信卡联通大机下载应用程序。这时屏幕为蓝色背景画面,左上角显示“001”,接着“002”,然后是插卡交易画面。如果一直是左上角显示“001”,则表示ATM与大机通信有问题,需查明原因。
根据ATM的数据流向,笔者从以下几个环节对ATM的通信故障作出分析。
一、ATM侧软件安装
Mirror Connect D912是OLIVETTI公司开发的应用软件包,用于OLIVETTI ATM仿真DIEBOLD 912 ATM系统。在安装协议时,应注意以下问题。
1.PU Address[00－FF] 与大机定义一致。
2.NRZ Coding 应选NRZ。
3.Source of Clock 应选From Modem(外部时钟)。
补丁盘是驱动程序,因机型而异,但与通信无关。
二、LPU通信卡检测
1.查看通信卡是否插到位,卡与扩展槽是否松动；如果扩展槽有问题,要更换新槽。
2.通信卡所用资源与其它部件有冲突,需调整设置。
LPU通信卡上配有一个8位DIP开关用于选择映射内存(DPM),一个8跳线块用于选择中断向量。
例如,新款机型中配有OMRON磁卡读写器,可能与LPU卡中断向量存在冲突,需调整LPU卡的中断向量。
LPU通信卡的默认设置如下所示。
DPM大小:16K字节 DPM地址:C8000h 中断向量:3
3.通信卡有故障。例如,静电可造成卡上的敏感元件损坏；电源、地线较差,通信线缆接法不正确,带电插拔均可能造成卡损坏。
LPU通信卡附带有“Customer Test”测试盘,内有诊断程序,执行命令A:LPUN－DIA /I。要注意需先用DOS系统盘启动,再放入该测试盘。 该程序还有其它选项,可用LPUN－DIA/H列出。
该程序完成四项测试:Autodiagnostic test,Dual port memory test,System interrupt test,Local interrupt test。
在开始测试前,需进行参数设置，设置的参数应与通信卡的实际配置相一致,否则执行中将报错。
值得强调的是,某些情况下,卡检测虽都能通过,但实际仍不可用,只能换卡。
随卡附盘中另有两程序,有时会用到。
LPU1－DIA.EXE:检测旧卡(底板未标注GO2093/4)。
LPU PRES.EXE:检测卡的型号和接口类型。
4.病毒影响。
会造成分区表被破坏,往往死机,画面不动。 5.PC有问题。此情况极少见。
三、ATM直联低端路由器
1.ATM到路由器的自制通信线缆有误,例如线序不对、接头处理不净、线间有短路等。
2.两线(端)接口(头)处,接触不好,如松动、针脚断(弯)、锈蚀等。 接口(头)处应加以固定,远离湿汽、管道等。
3.通信线缆超长。同步串行信号的传输距离一般与其波特率成反比,波特率越低,传输距离越长。EIA/TIA－232(V.24)规定的最大传输距离为:9600bps,15米；19200bps,7.6米。 实际使用可比此标准稍长,但线缆过长易造成信号衰减或完全丢失。
4.低端路由器配置有误。如未加时钟、地址类定义不准确、端口未激活等。该种方式下,ATM为DTE,路由器为DCE,由路由器提供时钟。 地址类定义应与ATM、高端路由器、IBM3746－950、大机侧设备中定义一致。
5.低端路由器端口损坏。电源(地线)较差,违章作业会造成路由器端口损坏；此时该端口指示灯不亮且用“shin端口号”命令查看,端口状态为:
Serial n is down,line protocol is down
sdlc addr XX state is DISCONNECT
c1s－state is CLS－STN－CLOSED
四、ATM经一对多路 复用器联低端路由器
以高速同/异步多协议多路复用器如MP8100为例。ATM侧为RJ45转DB25孔头(MP8100自带分口DCE同步头),到低端如MP8100为两端是 RJ45水晶头的8芯网线;低端路由器侧为路由器自带DTE线经DB25孔转RJ45头接8芯网线到高端MP8100。
1.两个MP8100(一对)的软硬件版本不一致或不兼容。
2. MP8100的设置不正确。
3.线缆或转接头用错。如DTE线(头)与DCE线(头),同步头与异步头;线缆有断点或接口(头)接触不好；专线不通。
4.路由器侧(包括设置)可能有问题。
MP8100的前面板功能指示较齐全,观察通信状态很直观。正常情况下,“载波”、“链路”、“状态”、“专线”灯全亮；“状态”灯灭或灯闪表示有故障；有通信时,相应子通道的“接收”、“发送”灯频闪。
此外， MP8100底部有一个8位开关,其中第5位拨到ON时,用以指示收到同步数据帧；此时前面板的网管(帧指示)灯亮,表明收到正确的同步数据帧。用此方法监测ATM的通信状态更为准确。
五、中心机房侧
大型骨干通信设备多集中于机房,如中心路由器、IBM3746－950、IGX8/16等,多数配备了双电源或双通信模块。若电源、温度、湿度、通风等环境指标良好,则较少发生硬故障。本侧的通信故障也较少,表现为几方面:
1.同城或到省行的DDN中断。
2.接线错误或接口(头)被断开。
3.配置错误。地址类及一些标识不准确、不匹配,有冲突。
4.大机侧故障。
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