| 七大笔记本厂商售后服务条款点评 |
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| http://www.cnfp.net 时间：2005-4-1 10:26:53来源：enet.com.cn |
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苹果
服务条例：手提硬件产品的保证服务：（“手提”意指任何不需要电线而能独立操作的产品。
）您可为手提硬件产品取得全球性的保证服务。不过，请留意：并非所有国家都有苹果授权服务提供商，同时在采购国以外，并非所有苹果授权服务提供商都拥有该产品的所有零件或其替换组件。若该产品在它所在的国家内不能被修理或更换，它可能需由您负责费用而被送往一个不同的国家，或被送回其采购国，以便进行修理或替换。所有的产品的保证服务：当您联络苹果授权服务提供商时，有关人员将要求您提供（1）您的姓名或名称、地址、电话号码，（2）具有该产品的描述的原来采购证明、采购日期与正确的苹果产品编号，以及（3）由苹果所发出且拥有登记号码的当地保证卡（只涉及苹果要求保证登记的国家）。在要求保证服务时，您必须遵守取得该服务的国家的所有法律与规则。
服务期限：苹果电脑提供一年有限硬件保修或三年有限硬件保修 。电话服务支持，从您购买苹果电脑系统起为期三年，包含硬件检测及操作系统之排疑解难。
服务电话：800-810-2323
响应时间：下一工作日上门服务，或取机。
服务站点：各地苹果售后服务站点，如果所在城市没有苹果售后服务站点，联络苹果技术支持热线800-810-2323，将安排民航快递（限于省会城市市区内）上门取机，修完后再送回原地址。
小编点评：苹果的笔记本和台式机产品真的是少之又少，服务站点的数量较低也是情理之中了，不过他们的上们取机服务还是满贴心的，虽然大多数用户无法体验……
华硕
服务期限：华硕笔记本电脑自用户购买之日起之两年内，于正常操作状况下如发生硬件故障可获免费售后维修服务(电池除外)。电池：自售出日起提供六个月之免费保修，于购买笔记本产品后1个月内完成注册之用户，该电池免费保修期由原六个月延长至十二个月。华硕原厂附赠之赠品(含笔记本包)，遵照国家三包政策实施保修。代理、经销商自行承诺的额外服务与附加的非原厂配件及非原厂赠品，由原代理、经销商负责服务及保修、技术支持。华硕笔记本承诺LCD绝无亮点。
服务电话：800-8206655 024-23988728 024-23988738
服务站点：各地华硕售后服务站点 周一至周六 9:00~18:00
响应时间：二小时快修服务
小编点评：华硕因为有着板卡维修站点的基础，所以笔记本的售后服务也分布广泛，所提供的二小时快修服务也能解决不少用户的燃眉之急。对比国际大品牌的第二个工作日上门服务，无疑华硕的售后服务显得更贴新，虽然华硕推出笔记本自有品牌的时间不长，不过作为拓展市场的利器，售后服务自然是只能高不能低了。
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