| POS监控程序的开发与应用 |
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| http://www.cnfp.net 时间：2003-9-19来源：金融电子化 |
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一、开发背景
随着银行卡发行量的迅速增加，POS在银行卡受理环节中扮演了越来越重要的角色，特别是在借记卡大量发行的情况下更是如此。
对于发卡行来说，POS交易的正常对提高银行的信誉、树立银行卡品牌形象起着积极的作用。工商银行重庆市分行在银行卡市场拓展方面做了大量的宣传工作，以各种方式引导持卡人积极持卡消费。目前每天由POS受理的直接交易量迅速增加，高峰时期牡丹卡POS购物消费日交易量已经在8000笔以上。持卡人若能顺畅使用牡丹卡消费，必然会增加其用卡消费的信心，同时激励其继续用卡消费；反之如果持卡人一旦用卡消费受阻，会动摇其用卡消费的信心，使银行卡的经济效益受到损失。因此，从各方面保证POS系统的正常运行是值得各发卡行注意的问题。
根据多年运行经验，目前牡丹卡交易系统中的主机、POS前置机、通讯线路、网控器等各个环节都存在故障可能性，任何环节出现故障，都会造成交易受阻。由于故障的多环节、多原因和偶发性等特点，发卡机构难以安排专人对系统进行不间断监控，往往只能在接到特约商户投诉POS不能正常交易的电话时，才发现系统故障。若发卡机构能在第一时间觉察POS系统的不正常状态，发现造成系统故障的环节及原因，及时采取针对性措施排除故障，无疑可以减少系统故障对市场造成的负面影响，从而改善用卡环境，提高服务质量。
在上述思路引导下，我们开发了POS监控报警系统。该系统原理为:通过设置参数，预先设定各时间段的交易情况，使监控系统能监控到主机故障、前置机故障、网控器故障、DDN通讯故障等各种情况。一旦POS系统出错，监控报警设备会发出警铃声，并显示故障代码，提示出错原因。监控设备可放置在牡丹卡授权中心，因授权中心人员24小时值班，所以可及时将报警设备提示的出错原因通知技术人员，从而为尽早排除故障赢得时间。
该监控报警程序设计简捷实用，适合于工商银行大机版系统的所有发卡机构，而且无需增加设备投入，对原系统程序无需做任何修改。
二、程序介绍
1.组成部分
监控程序由三部分组成。a.程序：posmoni。b.运行参数文件：posmoni.txt。c.报警程序包。
工商银行的银行卡大机系统模式如图1所示。
2.应用说明
a.监控报警系统的安装方法：将监控程序和运行参数文件拷贝到POS前置机的执行目录/usr/icbc/cx下。b.运行参数文件表明1天24小时联机工作情况和POS系统能容忍的最长无交易时间间隔（以秒记数），格式为：每小时占1行，第1行表示00:00～00:59，第2行表示01:00～01:59，依此类推；每行7个字符，第1位表示该时段是否处于联机状态：0表示脱机，1表示联机，第2位到第7位表示当该时段为联机状态时POS前置机最长无交易时间间隔的秒数，各行可根据自己的实际情况对参数文件进行编辑。
将报警程序包下装到一台Verifone 390(或395)POS机上，用一条下装线将POS前置机串口/dev/tty2a与POS相联，在POS前置机上启动监控程序，在系统出现故障时，监控设备发出警铃声并提示出错信息，各种出错信息表示含义如表1所示。
我行使用POS监控报警系统以来，大大缩短了排除POS故障的响应时间，收到了极为满意的效果。
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